Introduction
- Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par Le Secret de Émilie sur son site internet. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
Commandes
- Les commandes sont passées via le Site Le Secret de Émilie. Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par email. La commande est considérée comme ferme et définitive une fois le paiement effectué.
Produits
- Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exister. En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, vous en serez informé dans les plus brefs délais et vous pourrez choisir de recevoir un produit de substitution ou d'annuler la commande.
Prix
- Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le Site. La commande ne sera expédiée qu'après validation du paiement.
Paiement
- Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par Le Secret de Émilie sur son site internet. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
Livraison
- Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la zone géographique. Le Secret de Émilie met tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes.
Droit de rétractation
- Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, c'est-à-dire retourner le produit sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Retours et échanges
- Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve qu'ils soient dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison. Pour effectuer un retour, veuillez contacter le service client à l'adresse email : [email de contact].
Garanties
- Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Si un produit est défectueux, veuillez contacter le service client pour organiser le retour et obtenir un remplacement ou un remboursement.
Responsabilité
- Le Secret de Émilie s'engage à faire tout son possible pour que les informations fournies sur le site soient exactes et à jour. Toutefois, l'entreprise ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions, ou de toute interruption de service.
Propriété intellectuelle
- Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Le Secret de Émilie ou de ses partenaires. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
Protection des données personnelles
- Les informations collectées lors de la commande sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. En vertu de la législation sur la protection des données personnelles (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Modification des conditions
- Le Secret de Émilie se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur mise en ligne.
Loi applicable et juridiction compétente
- Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.